For our location in Tübingen, Germany, we are looking for our technical service for a
Expert Digital Solutions (m/f/d)
Your Responsibilities
- Introducing, optimising and providing support for digital tools, such as apps, in after-sales service
- Proposing new digital service solutions and coordinating the requirements with the relevant interfaces
- Supervising the implementation of new tools up to market launch
- Providing advice and participating in implementing process improvements by introducing future-oriented IT solutions in the after-sales area
- Assisting, training and supporting national and international users, partners and customers
Your Skills
- Degree in informatics, business informatics or vocational training followed by further training as well as relevant professional experience in the field of digital project management
- Experience in planning, managing and implementing IT projects, ideally related to service portals or corresponding applications
- Ideally experience with the structure of CRM, PLM and ERP systems
- Systematic and analytical approach combined with a structured and solution-oriented work ethic
- Excellent communication skills, sense of responsibility and strong service orientation
- Willingness to travel abroad and experience in the international environment
- Very good command of spoken and written English
Benefits:
- Flexible working hours
- Induction program and on-demand training
- Friendly work environment
- Occupational health and safety management
- Occupational pension plan
- A secure workplace in a modern company
Are you interested?
If so, we look forward to receiving your application, including your salary expectations and the earliest possible starting date. Please apply via mail to career@erbe-med.com.
Für unseren Standort in Tübingen suchen wir für den Bereich Technischer Service einen
Expert Digital Solutions (m/w/d)
Ihre Verantwortung
- Einführen, Optimieren und Betreuen von digitalen Tools, wie bspw. Apps, im Bereich After-Sales Service
- Vorschlagen von neuen digitalen Servicelösungen und Abstimmen der Anforderungen mit den betroffenen Schnittstellen
- Begleiten der Umsetzung bis hin zur Markteinführung von neuen Tools
- Beraten bei und Mitgestalten von Prozessverbesserungen durch die Einführung von zukunftsfähigen IT-Lösungen im After-Sales Bereich
- Unterstützen, Schulen und Support der nationalen und internationalen Anwender, Partner und Kunden
Ihre Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung in Verbindung mit einer Fortbildung sowie relevanter Berufserfahrung im Bereich digitales Projektmanagement
- Erfahrung in der Planung, Steuerung und Realisierung von IT-Projekten, idealerweise bezüglich Serviceportalen oder entsprechenden Applikationen
- Idealerweise Erfahrung mit der Struktur von CRM-, PLM- und ERP-Systemen
- Systematische und analytische Denkweise gepaart mit einer strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Internationale Reisebereitschaft sowie Erfahrung im internationalen Umfeld
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen:
- Flexible Arbeitszeit
- Einarbeitungsprogramm und bedarfsgerechte Weiterbildung
- Familienfreundliches Arbeitsumfeld
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Betriebliche Altersversorgung
- Sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Unternehmen
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte bewerben Sie sich über unser Karriereportal.
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