Headquarters
Austria
Belgium
Brazil
China
France
Germany
de
India
Italy
Korea
Lebanon
Netherlands
Poland
Russia
Singapore
Spain
Sweden
Switzerland
United Kingdom
USA
LATAM
MEA
SEA
Erbe Worldwide

Please choose a website and your preferred language.

Für unseren Standort in Tübingen suchen wir für den Bereich Technischer Service einen

Techniker für den Produktsupport (m/w/d)


Ihre Verantwortung


  • Weltweiter technischer Support für unsere Tochterunternehmen, Händler und Endkunden remote oder gelegentlich vor Ort 
  • Analyse der gemeldeten Fehlerbilder und Anleitung zur Behebung der Störung an Geräten und Zubehörteilen
  • Erstellen von Serviceinformationen und Vorgabedokumenten sowie Definieren von Maßnahmen zur Fehlerbehebung 
  • Unterstützung bzw. Beseitigung von Anwendungsproblemen in Bezug auf IT-gestützte Service-Tools
  • Mitarbeit bei der technischen Ausarbeitung von Service- und Reparaturmanuals
  • Unterstützung der Entwickler während der Produktentstehung zur Berücksichtigung der Belange des Service
  • Planen und Durchführen von nationalen und internationalen Serviceschulungen in Präsenz oder als Webinare
  • Erstellung und Pflege von detaillierten Schulungspräsentationen

Ihre Qualifikationen


  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker oder vergleichbar mit Zusatzqualifikation zum Techniker oder erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium
  • Mehrjährige Serviceerfahrung, idealerweise im medizintechnischen Umfeld
  • Fundierte IT-Anwenderkenntnisse sowie eine Affinität für die Anwendung softwaregestützter Service-Tools, wie z.B. die Erbe Support App
  • Verbindliches Auftreten und Kundenorientierung
  • Kreatives Problemlösen, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Präsentationskompetenz
  • Bereitschaft für gelegentliche nationale und internationale Reisen 
  • Führerschein der Klasse B
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen:

  • Ergonomische Arbeitsplätze mit modernster Ausstattung 
  • Breites, regionales Kantinenangebot mit Frühstück, Mittagessen sowie kostenfreien Getränken (Wasser, Kaffee)
  • Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch Unterstützung bei Ferienbetreuung sowie externe Beratungsangebote für alle Lebenslagen
  • Attraktive monatliche Vergütung mit tariflichen und außertariflichen Sonderzahlungen (Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld etc.)
  • Arbeitszeitkonto für eine gewisse zeitliche Flexibilität sowie Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
  • Breites internes und externes Trainingsangebot sowie Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen
  • Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen in einer krisensicheren Branche

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte bewerben Sie sich online über unser Karriereportal.

JETZT BEWERBEN