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Serviceanfrage

Sie benötigen Unterstützung bei einem technischen Problem, interessieren sich für die Erbe Service-Partnerschaft, möchten an einem Servicetraining teilnehmen oder haben ein anderes anliegen? Hier erhalten Sie weitere Informationen.

Betroffene Produkte

Datenschutzbestimmungen akzeptiert

Herstellerservice bei Erbe

Möchten Sie Ihr Produkt zum Herstellerservice im Erbe-Servicecenter Tübingen einsenden?

Instandsetzungen sind im Gewährleistungsfall kostenlos. Es gelten unsere Service AGBs.

1. ESV-Nummer anfordern

Für die Einsendung Ihres Produkts zum Herstellerservice benötigen Sie eine Erbe-Service-Vorgangsnummer (ESV).

Die ESV können Sie entweder telefonisch über unsere Service-Hotline oder über das Online-Formular anfordern.

Hier haben Sie auch die Möglichkeit, weitere Service- oder Versandoptionen anzugeben.

2. Rücksendeformular wird zugesendet

Sie erhalten von uns per E-Mail ein Rücksendeformular mit Ihrer Erbe-Service-Vorgangsnummer (ESV).

Das ausgefüllte Rücksendeformular drucken Sie bitte aus und legen es der Rücksendung bei.

3. Wareneingang

Die Rücksendung wird in unserem Wareneingang in Tübingen angenommen und an das Erbe-Servicecenter weitergeleitet.

4. Servicevorgang wird bearbeitet

Ihr Vorgang wird im Erbe-Servicecenter Tübingen bearbeitet.

5. Warenausgang

Nachdem der Servicevorgang abgeschlossen ist, senden wir Ihr Produkt an Sie zurück.